アドビは、銀行口座を保有している人を対象にアンケートを実施。本インフォグラフィックでは、消費者が銀行に対して求めていること、デジタル世代が求める銀行像などをまとめています。

• 【概要】
• ・消費者は金利と同じくらい、オンラインサービスを重要視している。
• ・年代問わず、オンラインで全て完結するシステムに、魅力を感じている。
• ・デジタル世代（20代）は知識を得られるオンラインサービスに、特に魅力を感じている。

本インフォグラフィックは、Adobe Digital Survey 消費者動向調査｜銀行のサービスに利用者は何を期待するのか？で公開されました。